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내가 못하면 님들도 못해야합니다. 이 무슨 악마와 같은 방법이? 라고 할 수 있지만 실제로 이런 시대가 존재 했다. 바로 세계대전과 냉전(Cold-War)시대! 세계적으로는 서로 전쟁한다고 여념이 없고 이후에는 소비에트 연방(소련)과 미국을 중심으로 한 서방 국가들이 핵무기의 존재로 대놓고 싸우지는 못하고 대리전을 하거나 스파이들의 암약 등으로 서로를 견제하던 이 시기가 있었다. 물론, 요즘에는 당연히 다르지만… 여하튼, 냉전시대가 소비에트 연방의 해체로 90년대에 이러한 반목의 시대가 끝나며(?) 십여년이 지나 이런 문서가 공개 되었다. 제목을 보면 웃음이 나올 수 있겠지만 1944년 세계 2차대전이 한창일 무렵 지금의 CIA의 전신인 OSS에서 요원들에게 교육한 매뉴얼로 말 그대로 적대 국가, 조직,..

들어가기에 앞서 제목부터 거창한 책, 굳이 번역하면 정도인데 한국에선 왜인지 라는 이상한 제목으로 번역 되었다. 스크럼의 창시자이자 애자일 선언문에도 참여했던 제프 서덜랜드가 직접 지은 책으로 내용 대부분을 스크럼과 그 효능(?)에 대해 이야기 하고 있다. 세 줄 요약 낭비되고 있는 것을 파악하고 제거하라. 그럼 최고로 가는 길이 활씬 쉬워진다. 은탄환은 없다. 지름길도 없다. 실패를 두려워 하지 말고 성실히 반복하고 학습해 나아가자. 스크럼의 핵심은 선택과 집중 그리고 자율과 동기부여이다. 내용 원래 책은 1장부터 9장까지 나뉘어져 있지만 개인적으로 크게 3가지 파트로 나눌 수 있다. 비효율과 낭비 줄이기, 실제로 작동하는 스크럼 계획하기, 실제로 스크럼 운영하기. 물론, 마음대로 나눈 것이기에 개인의..

길고긴 시리즈의 마지막이다. 여기까지 온 분들은 다들 이런 의문을 가질 것이다. “본질”이 중요한게 아니였어? 그럼 그거 말고 뭘 추구해야하는데? 우리가 본질에 너무 갇혀 있었구나, 그럼 이제 뭘 어떻게 해야하지? 같은 질문 말이다. 사실 어디에서 워크샵을 진행하거나 컨설팅을 할 때, 늘 정리의 중요성에 대해 이야기 하는데 최근에 발견한 훌륭한 사진을 빗대어 설명 할 수 있을 것 같다. 우리가 일을 한다는 것은 앞서 말했든 문제를 푸는 것이다. 다만, 문제를 푼다는 것에 초점을 맞추기 시작하면 봐야할 것을 못보는 경우가 많다. 주변시(Bird-view)를 늘려라, 뭐 그런건 아니고 무언가를 정리하는 것에 위대함에 대해 이야기를 해보고자 한다. 무언가를 파고드는(Drill) 사람들은 그 구덩이에 갖히기 쉽..

스크럼, 애자일 등을 듣다 보면 라는 우화를 본 적이 있을 것이다. 최근 제프 서럴랜드의 (한국 제목 )에서도 슬쩍 언급이 나온다. 이 이야기는 위의 3컷으로 정리된다. 닭과 돼지가 레스토랑을 하려고 하고 메뉴를 정하는 과정에서 닭은 달걀이라는 자신과 분리된 것을 내놓는 메뉴를 말하고 돼지는 어떤 메뉴를 넣어고 자신의 살을 떼어 요리해야한다. 그래서 둘이 투닥 거리며 싸우는 내용인데... 내용이 중요한 것이 아니라 여기서 닭이 누구고 돼지가 누군지 봐야한다. 닭은 이해관계자, 돼지는 실무자를 보통 뜻한다. 닭은 관계인이기 때문에 쉽게 쉽게 의견을 낸다. 아니 의견만 내면 다행이지 주장을 한다. 그리고 그것을 관철 시키려고 한다. 반면에 돼지는 이것을 직접 해야하는 사람이다. 즉, 닭이 말하면 자기가 해야..

요즘 들어 자주보이는 용어 두 가지가 있는데 Product Market Fit(이하 PMF), Sweet Spot이다. Product Market Fit : 제품시장적합성/ 제품 성장과 수익성을 유지할 규모로 제품이 타겟 고객에게 판매되어 소비되고 제품 구매자들이 제품을 다른 소비자들에게 소개를 할 정도로 제품이 시장 요구에 맞춰져 있는 상태 Sweet Spot : 골프채, 라켓, 배트 등으로 공을 칠 때, 많은 힘을 들이지 않고 원하는 방향으로 멀리 빠르게 날아가게 만드는 최적 지점을 뜻하는 단어였던 Sweet Spot은 최근에는 시장, 혹은 사용자들에게 최적화 된 상태를 이르는 말로 자리 잡았다. 이 둘 모두 Product 관점에서 볼 것인지 마케팅적인 관점에서 볼지가 차이이지 추구하는 바는 같다. ..

이런 말 들어본 적이 있는가? "넌 말이 안통한다.", "이해가 안된다.", "무슨 말인지 모르겠다." 물론 이런 말들이 나오는 상황이 유쾌한 상황은 아닐 것이지만 우리는 종종 이런 상황을 마주한다. 최근, 동료와 함꼐 정보전달에 대해 이야기하다가 발신자와 수신자에 대한 이야기를 하였다. 여기서 잠깐 이 역할 나눔이 무엇인고 하니, 위의 도식과 같다. 우리가 대화를 한다고 치면 말하는 사람이 발신자, 듣는 사람이 수신자이다. 이 둘은 계속 역할을 바꿔 가며 대화를 이어 갈 것이다. 단방향성 정보 전달 과정을 예로 든다면, 강의를 진행하는 선생님은 발신자이고 강의를 듣는 학생은 수신자이다. 이 블로그에 글을 쓰는 나는 발신자이고, 이 글을 읽는 당신은 수신자이다. 그래, 발신자 수신자는 알겠는데 왜 정보의..

2022.08.04 - [일상에서 영감찾기] - [5WHY 시리즈] 이거 쓰면 본질에 다가갈 수 있겠지? 앞선 글에선 5WHY 방법론이 제법 유용한 것 처럼 설명했다. 앞선 글에서도 말했듯이 고객의 감정을 파악하거나 문제의 원인을 찾는 데는 의미가 있으니. 개인적으로 2019년 5월 사용했던 토마스 제퍼슨 기념관의 예시가 대표적인 5WHY 기법의 성공사례로 전승되어 온다. 이 사례는 미국의 3대 대통령 토마스 제퍼슨 기념관의 관장이 새로이 취임하면서 보수 비용이 과하게 지출되고 있다고 생각하여 원인을 찾는 과정을 설명하는 경영 설화(?) 같은 것인데... 내용은 이러하다. 기념관 벽이 부식되어 보수 작업을 해야 하는데, 담당자에게 원인을 물었더니 새똥이 기념관 벽면에 너무 많이 묻어 그것을 깨끗이 지우기..

가끔 Maker들은 함정에 빠진다. 자기가 만들고 있는게 엄청난 것이고 시장에 변화를 가지고 올 것이라고. 물론 이런 자신감을 참 좋은 것이지만 자기가 옳다. 라는 함정에 빠지면 이제 사용자는 안보이고 우리가 간지나고 좋은걸 만든다는 뽕에 차게 된다. 머리에서 도파민이 도는 거지. 그럼 유명한 짤방인 아래와 같은 일이 생긴다. 실제 사용자(아기)는 말 그대로 Ass-hole이나 보고 있어야 한다. 불쌍한 사용자들 그리고 사용자는 절대 말하지 않는다 떠나지. 말해주는 사용자가 있으면 고마운 것이다. 그걸 감사히 여기자. 예전 디자인 싱킹에서도 말했던 한 발 물러서서 보는 것이 중요하다. 이게 제대로 되고 있는게 맞는가? 적어도 의사결정 과정에 사적인 특수한 경험, 지인들의 이야기로 의사결정권자들의 bias..

앞서 포스팅했던 제품의 가치를 정의하는 방법에서 나온 Value Proposition Mapping이 워크숍 등 다수의 활동이라면 MDA는 조금 더 개인적으로, 실무단에서 쓸 수 있는 접근법이다. 둘 모두 고객 사이드와 제품 사이드에서 본다는 두 가지 시각을 가지고 하는 것은 같으나 MDA는 인간이라는 점에 초점을 더욱 맞추었다. 또한, "바꿀 수 있는 것", "바꿀 수 없는 것"을 명확히 구분하여 생각의 정리를 돕는다. 다만, MDA 프레임워크가 처음 제시된 것이 게임 기획(디자인) 영역이기에 대부분의 용어가 게임 산업에서 왔지만 이는 제품으로 치환해서 봐도 큰 문제가 없다. (우리의 제품이 엔터테인먼트 적 측면이 있거나, 재미라는 게 중요한 요소로 작용한 다면) 게임 디자인에서 구조(Mechanics..

세계적인 컨설팅 기업인 맥킨지 컨설팅은 5WHY 방법론으로 많은 이들에게 영감을 주었다. 경영학을 공부했거나 어디서 컨설팅 이야기를 좀 듣다 보면 꼭 마주 하게 되는 이 방법론은 5번왜 '왜?'라는 질문으로 그 문제의 본질에 다가가는 것을 목표로 한다. 개인적으로 이 방법론이 의미가 있다고 생각한다. 실제로 2019년 발표했던 한 슬라이드에선 대놓고 이 방법론을 추천하기도 했다. 2022.05.05 - [프로젝트 매니지먼트] - Project Manager란 무엇일까? 훅: 일상을 사로잡는 제품의 비밀 - YES24 전 세계 UX 분야 스테디셀러!일상을 사로잡고 습관이 되는 제품의 비밀! ‘훅(Hooked)’이란 뭔가를 대단히 즐기고 거기에 빠져 있다는 의미다. 이 의미를 살려 저자는 인간-컴퓨터 상호작..

2022.07.24 - [읽고 보고 들은 것] - 유니콘이 된 스타트업들의 Go to Market 전략 12가지 유니콘이 된 스타트업들의 Go to Market 전략 12가지 흔히 유니콘 기업이라고 하면 기업가치가 10억 달러(1조 원) 이상 도달된 기업이라고 우리가 정의한다. First1000은 이러한 유니콘 기업들의 초기 1,000명의 고객을 어떻게 확보하였는지 정리하는 프 www.fall-moon.com 위 글을 쓰면서 캐즘이론에 대해 이야기 했기에 한 번 다뤄보고 싶어서 아래 글을 써본다. 솔직히 이것만 잘 알아도 어디가서 캐즘에 대해 잘 설명할 수 있을 것이다. 캐즘(chasm)이라는 단어는 원래 지질학에서 왔다. 땅이나 얼음 등이 갈라져 있는 그 균열(틈)을 의미하는 단어였으나 이걸 또 이름 ..

본 내용은 2022 SLUSH에서 발표한 내용으로 Notion의 을 기반으로 말합니다. 이전에 아래의 포스팅을 보신 분들이면 이미 알고 계시거나 들어보신 내용일 수 있습니다. 아래 이번 발표의 내용을 요약해놓았으니 한 번 참고해보시라! 2022.04.17 - Notion 유저에서 파트너가 된 이야기: ① 실리콘벨리 프로덕트에 기여하기 2022.04.24 - Notion 유저에서 파트너가 된 이야기: ② 실리콘밸리 스타트업 한국에 성공적으로 수입하기 2022.04.28 - Notion 유저에서 파트너가 된 이야기: ③ 할 수 있을 때, 할 수 있는 만큼 요약 노션은 B2B이 주력 Business Model인 SaaS이지만 막강한 사용자 커뮤니티를 가지고 있는 서비스 임. 이는 B2B라고 하지만 결국에는 개..